Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Flowers by Rasoul

Einzelunternehmer
Große Düwelstr. 41, 30171 Hannover
E-Mail: info@flowersbyrasoul.de

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen zwischen Flowers by Rasoul und seinen Kunden. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich nicht anerkannt, es sei denn, Flowers by Rasoul stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Online-Kauf

Der Kaufvertrag kommt mit Flowers by Rasoul zustande. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab und erklärt sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
Die automatische Bestellbestätigung per E-Mail stellt nur die Annahme des Angebots dar, noch keinen Vertragsabschluss. Flowers by Rasoul nimmt das Angebot entweder durch Versandbestätigung oder Lieferung der Ware innerhalb von 5 Werktagen an. Erfolgt keine Annahmeerklärung innerhalb dieser Frist, kommt kein Vertrag zustande.

Spezifischer Vertragsschluss nach Zahlungsart:

  • PayPal: Vertragsschluss bei Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal.

  • Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay: Vertragsschluss bei erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

  • Klarna / Rechnung: Vertragsschluss mit Versandbestätigung.

  • Barzahlung bei Abholung: Vertragsschluss bei Übergabe der Ware.

2.2 Individuelle Angebote

Individuelle Angebote (z.B. Hochzeiten, Events) sind nur innerhalb der im Angebot genannten Frist verbindlich. Abweichungen, Änderungen oder Nebenabreden bedürfen der Schriftform und müssen von Flowers by Rasoul bestätigt werden.

2.3 Gutscheine

  • Flowers by Rasoul bietet physische und digitale Gutscheine über den Online-Shop an.

  • Gutscheine können ausschließlich für Produkte und Leistungen von Flowers by Rasoul eingelöst werden, sind nicht übertragbar oder gegen Bargeld einlösbar.

  • Der Gutscheinwert wird bei Einlösung vollständig vom Warenwert abgezogen; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

  • Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig, sofern gesetzlich keine abweichende Regelung greift.

  • Bei Verlust oder Diebstahl des Gutscheins übernimmt Flowers by Rasoul keine Haftung.

3. Warenverfügbarkeit

Sollte eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, behält sich Flowers by Rasoul vor, die Bestellung:

  • mit alternativer, saisonal angepasster Ware zu erfüllen, oder

  • nicht anzunehmen.

Der Kunde wird unverzüglich informiert, bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

3.1 Anpassung bei besonderen Umständen

Bei unvorhergesehenen Kostensteigerungen (z.B. pandemiebedingt) kann der Preis angepasst werden. Flowers by Rasoul informiert den Kunden rechtzeitig, spätestens 3 Tage vor dem Bestelldatum. Kunden können auf Wunsch die Bestellung anpassen (Menge, Auswahl), um den ursprünglichen Preis beizubehalten.

4. Lieferung und Versand

  • Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands per DHL (2–4 Werktage) oder lokal durch Flowers by Rasoul.

  • Abholung im Store ist möglich.

  • Lieferzeiten beginnen erst nach Zahlungseingang, soweit Vorauszahlung vereinbart wurde.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

  • Akzeptierte Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Barzahlung bei Abholung.

  • Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung pünktlich zu leisten.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung muss der Kunde Flowers by Rasoul eindeutig informieren.

Ausnahmen:

  • Verderbliche Waren, insbesondere frische Blumen

  • Individuell angefertigte Produkte

Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Widerrufsformular (Muster):

An: Flowers by Rasoul
Große Düwelstr. 41, 30171 Hannover
E-Mail: info@flowersbyrasoul.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

7. Gewährleistung und Haftung

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre ab Erhalt der Ware).

  • Flowers by Rasoul haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

  • Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  • Gerichtsstand ist Hannover, soweit gesetzlich zulässig.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.