Verantwortlicher:
Flowers by Rasoul (Einzelunternehmer)
Große Düwelstr. 41, 30171 Hannover
E-Mail: info@flowersbyrasoul.de

1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf dich beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer oder Zahlungsinformationen.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:

• Pflichtangaben bei Bestellungen: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsdaten

• Freiwillige Angaben: Newsletter-Anmeldung, Kommentare, Kontaktanfragen

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs

Zweck der Verarbeitung:

• Abwicklung von Bestellungen (Versand, Bezahlung, Kundenservice)

• Bearbeitung von Anfragen über Kontaktformulare oder E-Mail

• Versand von Newslettern, sofern deine Einwilligung vorliegt

• Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots (z. B. Google Analytics, Cookies)

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Marketingzwecke zu ermöglichen.

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• Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)

• Funktionale Cookies für Warenkorb und Login

• Marketing-Cookies für personalisierte Werbung

Du kannst Cookies jederzeit in deinem Browser deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Dazu gehören:

• Versanddienstleister: DHL oder lokale Lieferdienste

• Zahlungsanbieter: PayPal, Klarna, Kreditkarteninstitute, Apple Pay, Google Pay

• IT-Dienstleister: Hosting, Software zur Bestellverwaltung

Eine sonstige Weitergabe erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse besteht.

5. Newsletter

Mit deiner Anmeldung zum Newsletter verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und ggf. Name zur Zusendung von Informationen über Angebote und Aktionen.
Du kannst dich jederzeit vom Newsletter abmelden, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@flowersbyrasoul.de.

6. Rechte der betroffenen Personen

Du hast folgende Rechte:

1. Auskunft über die gespeicherten Daten

2. Berichtigung unrichtiger Daten

3. Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

4. Widerspruch gegen die Verarbeitung für Marketingzwecke

5. Datenübertragbarkeit bei elektronischer Verarbeitung

6. Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung, ohne die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung zu berühren

7. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragter für Datenschutz Niedersachsen

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.